Comment améliorer la qualité de ses relations avec son entourage grâce à la pratique de l’écoute active ?
Lors d’une discussion, vous est-il arrivé de ne pas vous sentir sur la même longueur d’onde que votre interlocuteur ?
Si vous souhaitez améliorer votre compréhension de l’autre, favoriser l’échange et communiquer de façon plus authentique, nous vous proposons de pratiquer l’écoute active.
Comment ça fonctionne ?
Comment ça fonctionne ?1/ Laisser l’interlocuteur s’exprimer pleinement
2/ Synthétiser ou développer ce qui vous a été dit si vous avez trop d’informations ou pas suffisamment pour comprendre
3/ Observer le langage corporel car la communication non verbale est plus importante que vos mots (Pour info, 55 % des signaux que nous interprétons lorsqu’une personne parle sont visuels, 38 % viennent du ton de la voix et uniquement 7 % proviennent des mots utilisés)
4/ Ecouter les émotions exprimées, ce sont des indices précieux sur l’état intérieur de la personne
5/ Manifester de l’intérêt pour que votre interlocuteur ait envie de continuer à vous parler
6/ Montrer de l’empathie afin que l’autre se sente écouté et compris
7/ Rester concentré afin de ne pas perdre le fil de la conversation
8/ Questionner, s’il y a un point que vous avez besoin d ‘éclaircir
En pratiquant l’écoute active, vous pouvez évaluer objectivement une situation et réagir de la manière qui vous convient le mieux face à l’autre : encourager, rassurer, exprimer votre désaccord, défendre votre opinion, ou encore apaiser un conflit.
Résultat : vous vous sentirez beaucoup mieux avec vous-même et c’est très important pour l’estime de soi !
