Lors de l’achat d’un dispositif informatique, le professionnel de l’informatique est redevable d’une obligation de conseil initial à propos du choix de la solution informatique à installer.
Cependant le client se doit d’informer l’éditeur sur les particularités de mode opératoire de son entreprise dans le cadre de l’obligation de collaboration.
En cas d’échec lié à un manque de manifestation claire des attentes précises du client ou à l’absence d’alerte de l’éditeur concernant les difficultés attendues, la responsabilité contractuelle sera partagée entre les deux parties du contrat.
